如何辦理退款
退款相關說明
各支付方式退款時間及手續費說明
如因商品質量問題、商品缺貨、取消訂單、配送異常等原因，您的訂單需要進行退款，那么退款手續費偉彥商城會為您承擔。
具體退款到賬時間請參照下表：
退款成功提醒說明
偉彥商城將退款申請提交成功后，請您根據以上到賬時間進行查詢。
退款常見問題
信用卡支付到賬時間過長
因為信用卡是一種較特殊的支付方式（透支支付），所以相應的到賬時間較長，我們建議您可以在接到短信或者郵件通知退款提交成功后的下個月，查詢一下您的信用卡賬單，此退款是一筆負交易?；蛘撸部梢噪S時通過信用卡網上銀行關注退款到賬情況。
款被銀行拒絕，返回偉彥商城賬戶
這種情況一般發生在您提供的銀行信息有誤時，比如：卡號、開戶行信息。如果發生這種情況，偉彥商城客服會及時與您聯系，確定正確的信息后，再次為您提交退款?？赡軙r間會有一定的延遲。
退款長時間未收到
如果出現已經接到通知退款成功，但是長時間沒有收到貨款的情況：
- 支付寶支付：出現這種情況有可能是您的支付寶賬號沒有進行實名認證，或者是沒有申請數字證書，系統轉 入您賬號中的貨款您沒有辦法看到。請您先將支付寶帳戶通過實名認證，并且申請數字證書；
- 網上銀行支付：如果您之前支付時使用的銀行卡丟失，重新辦理的新卡，那么偉彥商城的退款新的銀行卡是無法收到的，如果遇到這種情況，請您及時聯系客服。
